Problem mit erstem Navi Update-Stick

[Wundertwingo]

Guten Tag zusammen,

ich wollte heute zum 1. Mal ein Update aufspielen. Dazu habe ich, wie beschrieben einen leeren Stick in das Navi gesteckt und die Systemdaten auf den Stick geladen. Auf dem PC dann die Dacia Karten-Update-Toolbox installiert. Wenn ich den Stick dann in den PC stecke kommt die Fehlermeldung...... Was mache ich falsch? Vielen Dank für Eure Hilfe. Gruss Guido

 

[onegasee59]

Hallo @Wundertwingo

Die Voraussetzungen sind erfüllt?
USB-Stick nicht größer als 32GB und nur FAT32 formatiert!

Download Dacia Toolbox von hier gemacht?
Dacia Media Nav (Evolution) mapupdate

Ansonsten nochmal später versuchen
Der Statusfehler ist ein Fehler auf Seiten des Dacial-Tools-Anbieters NNG.
Kein Fehler den Du zu verantworten hast.
500 Internal Server Error - HTTP | MDN

 

[fware]

Fehler bei NNG, also warten bis die das Fixen.

Leider reagieren die auf KEINE Anfragen. Schwarzes Loch was Kommunikation angeht.
Also machts auch keinen Sinn denen ne mail oder Nachricht zu schicken, leider.

 

[Cardriver-911]

Lese dich mal hier ein.
Dacia Nav Toolbox Server funktioniert nicht!

 

[onegasee59]

Fehler bei NNG, also warten bis die das Fixen.

Leider reagieren die auf KEINE Anfragen. Schwarzes Loch was Kommunikation angeht.
Also machts auch keinen Sinn denen ne mail oder Nachricht zu schicken, leider.

Doch es macht schon Sinn - und die reagieren auch - hab ich ja hier schon geschildert.
falls es interessiert ab hier lesen Media Nav Evolution - Eigenheiten oder Fehler ?
Aber man muss eben Geduld haben und Ruhe bewahren.
Und immer freundlich sein, niemals beleidigen.
Übrigens ist der Support von MNE in der Tat auch bei Dacia - Sämtliche Supportanfragen zur Dacia-Toolbox laufen über die bekannte Dacia-Support-Hotline in Köln, nicht über NNG in Budapest.
Dacia Media Nav (Evolution) mapupdate - Support-Kontakt Toolbox

 

[dokkeri]

Normalerweise sind solche Serverfehler innerhalb eines Arbeitstages behoben, aber bei NNG kann das auch mal 1 Woche dauern. Und auch mit der Antwort auf Anfragen lässt sich NNG meistens sehr viel Zeit. Statt den in der Industrie üblichen 1 - 2 Arbeitstagen kann das bei NNG auch mal zwei Wochen dauern.

 

[idcpeter]

Liegt an NNG. Habe schon eine Meldung gemacht und auch hier im Forum gepostet. Warte auch darauf, dass der Server wieder funktioniert!

 

[dokkeri]

Immerhin ist es ja keine wichtige Funktion d.h. man kann ohne Nachteile auch mal einige Wochen ohne diesen Server leben.

 

[idcpeter]

Immerhin ist es ja keine wichtige Funktion d.h. man kann ohne Nachteile auch mal einige Wochen ohne diesen Server leben.

Das stimmt, aber es sollte nicht einige Wochen dauern. Service heisst hier die Devise!

 

[fware]

Doch es macht schon Sinn - und die reagieren auch

Auf meine Anfragen ob und wie man andere Stimmen bekommen kann habe ich bisher, seit 3 Monaten, keine Antwort oder Reaktion bekommen.

Daher- schwarzes Loch und Sinnlos

 

[dokkeri]

Auf meine Anfragen ob und wie man andere Stimmen bekommen kann habe ich bisher, seit 3 Monaten, keine Antwort oder Reaktion bekommen.

Daher- schwarzes Loch und Sinnlos

Wenn ich eine Anfrage mache, so warte ich nicht erfolglos 3 Monate auf eine Antwort. Je nach Grad der Dringlichkeit hake ich dann nach 1-2 Tagen resp. spätestens in 14 Tagen wieder nach.

Vor drei oder vier Jahren hatte ich auch mal von NNG trotz 3-facher Anfrage keine Antwort erhalten. Ich habe darauf hin der NNG via AH und Dacia/Renault Schweiz Feuer unter dem Hintern gemacht. Die Antwort kam dann innert weniger Tage von NNG via Dacia/Renault.

 

[onegasee59]

@dokkeri

zu NNG selbst bekommt man auch keinen Kontakt - sämtliche Probleme zum MN/MNE und zur Dacia-Toolbox werden von einem speziellen Media-Team in Köln betreut - das ist die Kontakt-Telefonnummer und die Kontakt-Mail die auf der Website zur Dacia-Toolbox zu finden ist (unter Kontakt) Dacia Media Nav (Evolution) mapupdate

Wer es per Mail über NNG versucht <customersupport@nng.com> wird sobald man hört es geht um Dacia-Toolbox an Köln weiter verwiesen.

 

[idcpeter]

Nav Toolbox funktioniert wieder!