Lackqualität Türkante

[nurmalso]

Warum sollte das Autohaus nicht auf der Seite des Kunden sein, wenn es berechtigt ist? Mal davon abgesehen, dass sie damit Geld verdienen, lohnt es sich doch Kunden zufrieden zu stellen

 

[romulus]

Warum sollte das Autohaus nicht auf der Seite des Kunden sein, wenn es berechtigt ist?

nurmalso
Kennst Du dIe Leidensgeschichte von Dokkeria ? Da ist es normal das er sich wundert!

 

[Secondmineboy]

nurmalso
Kennst Du dIe Leidensgeschichte von Dokkeria ? Da ist es normal das er sich wundert!

Wie geht denn diese Leidensgeschichte?

Ach ja, bei meinem Autohaus muss ich bei Leihwagen nur den Sprit selber zahlen.

 

[Dokkeria]

Nur einen Tag später, also gerade eben den Anruf vom AH bekommen, Dacia hat eine Nachlackierung beider Türen genehmigt.
@nurmalso & @Secondmineboy sorry, aber da ist mittlerweile einiges aufgelaufen und ich will mir nicht die Fingerchen blutig schreiben, das alles nochmals zu wiederholen.
Aber der von @romulus gewählte Begriff Leidensgeschichte trifft den Nagel auf den Kopf.
Auch jetzt klingelt mein Telefon mehrmals, weil man nicht weiß. wie man es händeln soll. Man hat (angeblich) aktuell kein Leihfahrzeug, Ich müsste meinen Dokker für 2 Tage dort lassen und die 14 Km per Taxi dürfen sie angeblich nicht bezahlen. Max. 5 - 6 km wären möglich.
Nun warte ich auf den nächsten Anruf, wie das Ganze von Statten gehen soll

 

[Helmut2]

Man hat (angeblich) aktuell kein Leihfahrzeug

Was aber kein Problem darstellen sollte.
Dann nimmst Du halt ein Vorführfahrzeug von denen, oder sie schieben den Lackiertermin so weit hinaus, bis wieder ein Leihfahrzeug zur Verfügung steht.

 

[Dokkeria]

Was aber kein Problem darstellen sollte.
Dann nimmst Du halt ein Vorführfahrzeug von denen, oder sie schieben den Lackiertermin so weit hinaus, bis wieder ein Leihfahrzeug zur Verfügung steht.

Ich bin doch nur ein popeliger Dacia Kunde, der schon mehrfach Mängel reklamiert hatte. Zwar hatte ich bislang alle Fahrten immer selbst gemacht, immer brav gewartet und nie Leihfahrzeug oder ähnliches in Anspruch genommen, aber einmal ist offenbar schon zweimal zu viel.
Lassen wir uns überraschen, ob sie dann doch noch wollen

 

[Truckerrass]

Wenn ich hier so lese, was ihr für Probleme mit euren neuen Wagen habt, dann kommt für mich nur noch ein
Gebrauchtwagen in Frae der seine Kinderkrankheit hinter sich hat.-
Nicht zu jung, sonst lohnt sich Tachobetrug mit Killometerzahl, nicht zu alt, soll ja noch 2 bis 4 Jahre gefahren werden.
Glaube das gibt weniger Stress
Oder ein Auto bis 1000 Euro mit TÜV, bei größere Problemen, ab zum Schrottplatz Einen Fuff i gibt's immer. Muss nicht unbedingt Dacia sein.

 

[Dokkeria]

@Truckerrass
Wie haben auch noch einen Sandero letztes Jahr im August als Neuwagen gekauft.
Läuft super, fährt sich super trotz Nähmaschinchen Motor mit 73 oder 75 PS und auch noch nix zu reklamieren.
Es geht also auch anders. Ich hab halt mit dem Dokker ne Murks-Möhre erwischt

 

[Truckerrass]

@Truckerrass
Wie haben auch noch einen Sandero letztes Jahr im August als Neuwagen gekauft.
Läuft super, fährt sich super trotz Nähmaschinchen Motor mit 73 oder 75 PS und auch noch nix zu reklamieren.
Es geht also auch anders. Ich hab halt mit dem Dokker ne Murks-Möhre erwischt

Du schreibst ja nicht allein von Fehlern bei Neuwagen hier im Forum. Wichtig ist auch, wie die Werkstätten dann die Kunden behandeln.
Bevor ich meinen Dacia gebraucht gekauft habe, war ich beim Renaulthändler bei uns im Harz.
Wie der mich behandelt hat, unter aller Sau.
Wollte damals nen neuen Logan kaufen.
Habe dann meinen Renault noch 1,5 Jahre gefahren und mir nen gebrauchten Dacia gekauft als der weg musste.

 

[Dokkeria]

Wichtig ist auch, wie die Werkstätten dann die Kunden behandeln.

Auch hier gibts es von meiner Seite Gegenteiliges zu berichten. Nur 3 Km von mir entfernt gibt es ein Inhaber geführtes Renault AH, ganz klein und schnuckelig und kein Dacia.
Nachdem ich mit meinem AH so unzufrieden bin, hat meine Frau in den Renault AH einen Termin für die Erstinspektion ihres Sandero im August gemacht. Ihr wurde sofort angeboten sie nach Hause zu fahren.
Alles sehr freundlich und hoffentlich arbeiten die auch gut. Hab bislang jedenfalls nix gegenteiliges gehört.
Schade, dass die kein Dacia haben.

 

[Truckerrass]

Auch hier gibts es von meiner Seite Gegenteiliges zu berichten. Nur 3 Km von mir entfernt gibt es ein Inhaber geführtes Renault AH, ganz klein und schnuckelig und kein Dacia.
Nachdem ich mit meinem AH so unzufrieden bin, hat meine Frau in den Renault AH einen Termin für die Erstinspektion ihres Sandero im August gemacht. Ihr wurde sofort angeboten sie nach Hause zu fahren.
Alles sehr freundlich und hoffentlich arbeiten die auch gut. Hab bislang jedenfalls nix gegenteiliges gehört.
Schade, dass die kein Dacia haben.

Hier in Litauen bei Renault( die haben Volvo, Renault und Dacia) würde ich sofort kaufen. Sind freundlich und kompetend.
Lasse alle Inspektionen dort machen. Haben sogar fürs Auslesen Fehlerspeichen nix berechnet.
Ölwechsel kompl. mit Filter etc , 68 Euro. zusetzlich Glühbirne dritte Bremsleuchte gewechselt und
ich kann bei Kaffee und Kuchen drauf warten.
Dafür fahr ich gern die 45km von hier aus.

 

[nurmalso]

@Dokkeria So wie ich es nun grob gelesen habe, hast Du passend zum Montagsauto auch noch ein sehr fähiges Autohaus (Achtung Ironie). Gibt es keine Chance eine andere Werkstatt zu nutzen? Übrigens, mein AH bietet bei Reparaturen generell entweder ein Leihauto an, oder ein Fahrdienst bringt Dich nach Hause, bzw. holt Dich ab. Frag mal bei Deinem AH nach, ob die das nicht auch anbieten.

 

[Dokkeria]

Na also... geht doch. Bekomme ein Taxi nach Hause. Zum ersten Mal erlebe ich mit meinem AH so etwas wie kundenfreundlichkeit

 

[no_name]

Man hat (angeblich) aktuell kein Leihfahrzeug

Dacia gewährt dir auch im Garantiefall kein Leihfahrzeug, dass ist wenn alles eine rein freiwillige Leistung vom Händler.

 

[Dokkeria]

Dacia gewährt dir auch im Garantiefall kein Leihfahrzeug, dass ist wenn alles eine rein freiwillige Leistung vom Händler.

Kann ich dir nicht widersprechen, weil ich mir noch nie die Mobilitätsgarantie durchgelesen habe, da so etwas heute eh Standard ist.