Ich werde versuchen, kurz aufzuschreiben wie ich hier vorgehen würde. Zuerst prüfen, ob der Adapter im Gerätemanager erkannt wird. Ich vermute, da in deinem Screenshot kein USB Port angezeigt wird, dass das Gerät nicht richtig installiert wurde. Danach sollte der Port im weißen Bildschirm angezeigt werden. Dann auf das rote Adaptersymbol klicken, dann auf den Com Port oben im weißen Bildschirm, dann Häkchen und danach starten. Die Baudrate noch kurz prüfen.
Falls es immer noch nicht funktioniert, kurz deine Schritte beschreiben, um den möglichen Fehler eingrenzen zu können.