Mobilitätsgarantie

[Jugendtraum]

Ich habe mich schon durchs Forum gewühlt, finde aber meine Frage nirgends beantwortet

Wie kann ich die Mobilitätsgarantie bei einer Panne in Anspruch nehmen? Mein Händler meinte nur, im Fall der Fälle im Autohaus anrufen. Toll, wenn man z.B. Samstag Nacht irgendwo in der Pampa liegenbleibt, da geht niemand ans Telefon im Autohaus. Auch fehlt mir der Überblick, was überhaupt abgedeckt ist und wie die praktische Abwicklung läuft.

Gibts da nicht eine zentrale Servicenummer oder so, kann man mich "NeuDacianer" bitte mal aufklären?

 

[Dacia-Fan-MH]

Ich habe mich schon durchs Forum gewühlt, finde aber meine Frage nirgends beantwortet

Wie kann ich die Mobilitätsgarantie bei einer Panne in Anspruch nehmen? Mein Händler meinte nur, im Fall der Fälle im Autohaus anrufen. Toll, wenn man z.B. Samstag Nacht irgendwo in der Pampa liegenbleibt, da geht niemand ans Telefon im Autohaus. Auch fehlt mir der Überblick, was überhaupt abgedeckt ist und wie die praktische Abwicklung läuft.

Gibts da nicht eine zentrale Servicenummer oder so, kann man mich "NeuDacianer" bitte mal aufklären?

Bei meinen bisherigen Dacia`s war es so, dass ich mit den Unterlagen auch eine Karte im Checkkartenformat bekam, auf der die Kontakte/Telefonnummern für die Mobilitätsgarantie von Renault/Dacia drauf aufgedruckt waren.

 

[Stefanvde]

Die Nr der Dacia Assistance Deutschland:

01806 03 22 42

Gehe mal davon aus Du hast ein offiziell deutsches Fahrzeug?

Ist es für ein andres Land produziert worden musst Du die Assistance des entsprechenden Landes anrufen.

 

[Edelterrier]

Wie kann ich die Mobilitätsgarantie bei einer Panne in Anspruch nehmen? Mein Händler meinte nur, im Fall der Fälle im Autohaus anrufen.

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Einfach mal bei Dacia selbst schauen

 

[snoopy_505]

Die passende Nummer der Assistance steht auch auf dem DinA4 Blatt mit dem Wartungsplan und den Angaben für die Garantie.

 

[Jugendtraum]

Ich habe zum Auto keinerlei Unterlagen erhalten. Auch keine Karte - sonst hätte ich ja ni gefragt.

 

[Unknown_us3r_LE]

Ich habe zum Auto keinerlei Unterlagen erhalten. Auch keine Karte - sonst hätte ich ja ni gefragt.

Du kannst einen Asistanceantrag auch online auslösen. Hat den Vorteil, das du deinen GPS Standort übermittelst sowie siehst du auf einer Karte wo der Schlepper/Helfer sich wo befindet wenn er zu dir fährt.

 

[Snap_GER]

Mir hat man die Nummer der Dacia Assistance auch auf einem nicht mehr abzuknibbelnden Sticker oben links an die Windschutzscheibe geklebt...
Außerdem waren noch entsprechende Zettelt mit dabei.

Hast du vielleicht Unterlagen dazu in deiner Bordtasche, wo auch die Bedienungsanleitung drin ist im Handschuhfach?

 

[Jugendtraum]

Hast du vielleicht Unterlagen dazu in deiner Bordtasche, wo auch die Bedienungsanleitung drin ist im Handschuhfach?

Ich habe nur die Kurzanleitung bekommen, da steht nix drin. Kein Bordbuch o.ä. Auch hab ich keinen Sticker auf der Frontscheibe, nur Einen, der auf die el. Parkbremse hinweist.

Aber die Nummer hab ich ja nun, danke Stefanvde, den Rest zieh ich mir aus dem Netz.

 

[elchi07]

Du hast keinerlei Unterlagen bekommen? Kein Nachweis über Garantie oder gültige Mobilitätsgarantie? Ich erhalte jährlich bei der Wartung einen Nachweis, dass ich wieder ein Jahr lang die Mobilitätsgarantie habe. Dort stehen auch die Kontaktdaten drauf.
Bei manchen Fahrzeugen ist auch ein Aufkleber auf der Innenseite der Sonnenblende mit den Servicenumern.

 

[Jugendtraum]

Du hast keinerlei Unterlagen bekommen?

Wie ich bereits schrieb: Keine Unterlagen, kein Aufkleber!

ich nehme an, das geht nun alles nur noch per App, da ist der Wartungsplan ersichtlich und die Terminierung erfolgt darüber.

 

[elchi07]

ich nehme an, das geht nun alles nur noch per App, da ist der Wartungsplan ersichtlich und die Terminierung erfolgt darüber.

Vergiss die App, die läuft nicht zuverlässig.

 

[Unknown_us3r_LE]

Ich habe nur die Kurzanleitung bekommen, da steht nix drin. Kein Bordbuch o.ä. Auch hab ich keinen Sticker auf der Frontscheibe, nur Einen, der auf die el. Parkbremse hinweist.

Aber die Nummer hab ich ja nun, danke Stefanvde, den Rest zieh ich mir aus dem Netz.

Hast du ihn Neu? Von nem Autohaus oder Privat? Wenn du ihn neu hast müsstest du ja mindestens die EG Konfomitätserklärung bekommen haben oder wie die heißt.

Edith. Wobei ich Privat mal ausschließe. Dafür ist er noch nicht lang genug auf dem Markt.

 

[snoopy_505]

Ich habe zum Auto keinerlei Unterlagen erhalten. Auch keine Karte - sonst hätte ich ja ni gefragt.

Den Wartungsplan mit Garantiestart kann dir jeder Dacia Händler ausdrucken,oder du forderst ihn mit Angabe deiner FIN bei Dacia per Mail an.

 

[Jugendtraum]

Hast du ihn Neu? Von nem Autohaus oder Privat? Wenn du ihn neu hast müsstest du ja mindestens die EG Konfomitätserklärung bekommen haben oder wie die heißt.

Edith. Wobei ich Privat mal ausschließe. Dafür ist er noch nicht lang genug auf dem Markt.

Neu vom Händler, COC hab ich natürlich. Hilft mir aber nicht bei der gestellten Frage.