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Sehr geehrter Herr Bayram,
wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Dacia LOGAN II MCV nicht restlos zufrieden sind. Wir haben sofort mit Ihrem Dacia Händler, dem Autohaus Eugen Kirsch GmbH gesprochen, da wir Ihre Beanstandung natürlich nicht von hier aus beurteilen können.
Zusammen mit unserer technischen Abteilung hat das Autohaus Ihre Beanstandung sorgfältig geprüft. Allerdings konnte kein Mangel dabei gefunden werden. Ihr Wagen entspricht der Produktdefinition unseres Herstellers, sein Zustand ist so wie der Zustand vergleichbarer Fahrzeuge. Da es sich um ein konstruktives Merkmal handelt, haben wir und der Händler somit auch keine Möglichkeit für eine Änderung. Dafür bitten wir Sie um Verständnis.
Dennoch sind wir zuversichtlich, dass die Vorteile Ihres Dacia LOGAN II MCV bei weitem überwiegen. Selbstverständlich werden wir diesen Vorgang an unseren Hersteller weiterleiten, damit dieser Punkt bei zukünftigen Produktentwicklungen überdacht werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
Direktion Kunde
i. A. Cornelia Reichmann
Abteilung Kundenbetreuung
E-Mail: mailto:dialog.deutschland@renault.de
Web: http://www.renault.de
Telefon: 02232-73-7531
Fax: 02232-73-9851
Brief: Renault Deutschland AG
Renault-Nissan-Str. 6-10
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Sehr geehrte Frau Reichmann
zuerst möchte ich mich bei Ihnen bedanken das Sie sich der Angelegenheit angenommen haben.
Sie müssen mich Ihrem verständnis der Angelegenheit nicht anschließen kann, Es handelt sich hierbei nicht
Um ein konstrucktives Merkmal, sonder um einen mangel bei der Fertigung der Fahrzeuge, da ja ein gewisser,
nicht unherheblicher Prozentsatz aus der gleichen Produktionsreihe diesen Mangel nicht hat.
Wir reden hier von einem Materialpreis von 30€. Zumal sich in deutschland auch Renault Dacia Vertragswerkstätten
befinden die diesen Mangel auf Kulanz beseitigen, um den guten Ruf von Renault Dacia nicht zu beschädigen.
Ich habe mich immer gewährt wenn jemand gesagt hat du hast ja ein Billigauto, ich habe geantwortet das ist kein Billigauto
Das ist ein Preiswertes Auto, nun muss ich mich warscheinlich Korriegieren, wenn ich von Ihnen höre das das bei der Produkt-
Entwicklung berücksichtigt werden muss. Und das bei einem Fahrzeug mit Klimaanlage. Also den Knopf für die Hupe bauen wir
aber die Hupe vergessen wir. Sicherheitsrelewant ist das auch nach Aussage von meinem Gutachter auch. Da wechselnde
und je nach nutzung auch sehr hohe oder wenn die klimaanlage in Betrieb ist auch sehr niedrigen Temperaturen das
Steuergerät was ja genau unter den Luftauslässen montiert ist. Bei einem konstruktiven mangel hätte man diese auslässe
Zumindest verschließen müssen. Durch disen Mangel kann auch die Klimaanlagenicht für ein gleichmäßiges Klima sorgen.
Noch eine Anmerkung, wenn diese Luftungsauslässe ein Konstruktiver mangel sind. Warum werden diese für den Dacia Logan MCV 2
Im Ersatzteilkatalog angeboten.
Bitte höflichst um eine nochmalige überprüfung
Mit freundlichen Grüßen
Basol Bayram