Kostenloses Kartenupdate: Aktivierungscode?

[Joggeraner]

Hallo! Ich habe mir vor 2 Jahren einen Jogger gekauft und wollte gerade meine Navi Karten aktualisieren. Nach dem Kauf bekommt man ja 3 Jahre kostenlose Updates. Zumindest verspricht das die Dacia Webseite. In der Anleitung steht aber:

• Melden Sie sich in der Toolbox an und wählen Sie 'Code einlösen'
  
  
• Geben Sie den erhaltenen Aktivierungscode ein und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Karte herunterzuladen

Weiß jemand wo ich diesen Aktivierungscode herbekomme? Ich weiß leider nicht was das sein soll und kann mich nicht erinnern beim Kauf einen Code bekommen zu haben. Hätte mir der Händer den geben sollen?

 

[bartolomew-j-s]

Gibt keinen Aktivierungscode. Im Fahrzeug mit einem USB Stick im Navi Menü den Punkt Aktualisierung auswählen, dann schreibt er dort eine Info Datei auf den Stick. Anhand derer liest die Toolbox am PC dann aus, bis wann die Updateberechtigung der Karten läuft und spielt die aktuell passende dazu auf den Stick auf.

 

[Joggeraner]

Hab ich gemacht. Die Toolbox hat dann beim Start gesagt ich muss das Betriebssysem updaten ud hat ein Update raufgespielt, das ich dann auch im Auto installiert habe. Aber ich glaube das war nur ein Softwareupdate, kein Kartenupdate. Wenn ich mir nämlich im Auto die Version der Karten anzeigen lasse, steht dort Q2 2022.

 

[WebRuner]

Und nun das gleich bitte noch mal machen. Kartenupdates gibt es meines Wissens nach nur mit aktuellem Betriebssystemupdate.

 

[Joggeraner]

Hab ich mir auch gedacht, aber Toolbox sagt mir es gibt keine Updates. Wenn ich Toolbox öffne, sehe ich 3 Buttons:

Verfügbare Updates
Inhalte Kaufen
Code Einlösen

Unter Verfügbare Updates sagt mir Toolbox es gibt keine Updates

 

[bartolomew-j-s]

Dann kann es sein, dass der ner keinen 3 Jahres Update Paket hat. Wann genau ist die EZ deines Joggers?

 

[Joggeraner]

EZ war im April 2023. Ich weiß nicht ob es damals schon 3 Jahre waren, aber in meiner Erinnerung hat der Händler etwas von 2 Jahren kostenloses Update erzählt.

 

[logi]

Ich habe mir vor 2 Jahren einen Jogger gekauft

EZ war im April 2023

sind es jetzt ein oder zwei Jahre?
Wenn April 2022 und Updates zwei Jahre, dann hast du die Erklärung. oder das Navi ist vor Verkauf an dich schon aktiviert worden (Ausstellungswagen, Tageszulassung?), dann zählt der Timer imho schon.

 

[Zimbi RFD]

Alter oder neuer Kühlergrill

 

[Joggeraner]

Ok, hab die Lösung gefunden. Ich wurde wohl vom Händler falsch informiert. Hab beim Dacia Support angerufen und die haben mir gesagt, dass mein Jogger noch zu den Modellen gehört wo es nur 90 Tage Update gab.

 

[seehase]

Genau die gleiche Erfahrung hab ich gestern auch gemacht. Locker ne halbe Stunde in der kalten Karre gesessen, Software upgedatet und nix mit neuen Karten. Heute kam aber ne Email mit Rabattcode. Die Karten sind ja auch schweineteuer.
Dachte noch, es wäre ein schöner Kundenservice, wenn bei den Inspektionen solche Updates mit erledigt würden.........

 

[dokkeri]

Dachte noch, es wäre ein schöner Kundenservice, wenn bei den Inspektionen solche Updates mit erledigt würden.........

Selbst bei sehr viel teureren Fahrzeugen sind die Kartenupdates kostenpflichtig.

 

[seehase]

@dokkeri
Die Kartenupdates meinte ich nicht, sondern die Systemupdates.

 

[dokkeri]

Gemäss Info von meinem AH werden Systemupdates kostenlos im Rahmen der Wartung nur dann gemacht, wenn es von Renault/Dacia eine entsprechende Meldung dafür gibt. Andernfalls wird der Update auf Wunsch des Kunden gegen Verrechnung gemacht.