Kostenloses Kartenupdate: Aktivierungscode?

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Hallo! Ich habe mir vor 2 Jahren einen Jogger gekauft und wollte gerade meine Navi Karten aktualisieren. Nach dem Kauf bekommt man ja 3 Jahre kostenlose Updates. Zumindest verspricht das die Dacia Webseite. In der Anleitung steht aber:

  • Melden Sie sich in der Toolbox an und wählen Sie 'Code einlösen'

  • Geben Sie den erhaltenen Aktivierungscode ein und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Karte herunterzuladen

Weiß jemand wo ich diesen Aktivierungscode herbekomme? Ich weiß leider nicht was das sein soll und kann mich nicht erinnern beim Kauf einen Code bekommen zu haben. Hätte mir der Händer den geben sollen?
 
Gibt keinen Aktivierungscode. Im Fahrzeug mit einem USB Stick im Navi Menü den Punkt Aktualisierung auswählen, dann schreibt er dort eine Info Datei auf den Stick. Anhand derer liest die Toolbox am PC dann aus, bis wann die Updateberechtigung der Karten läuft und spielt die aktuell passende dazu auf den Stick auf.
 
  • Themenstarter Themenstarter
  • #3
Hab ich gemacht. Die Toolbox hat dann beim Start gesagt ich muss das Betriebssysem updaten ud hat ein Update raufgespielt, das ich dann auch im Auto installiert habe. Aber ich glaube das war nur ein Softwareupdate, kein Kartenupdate. Wenn ich mir nämlich im Auto die Version der Karten anzeigen lasse, steht dort Q2 2022.
 
Und nun das gleich bitte noch mal machen. Kartenupdates gibt es meines Wissens nach nur mit aktuellem Betriebssystemupdate.
 
  • Themenstarter Themenstarter
  • #5
Hab ich mir auch gedacht, aber Toolbox sagt mir es gibt keine Updates. Wenn ich Toolbox öffne, sehe ich 3 Buttons:

Verfügbare Updates
Inhalte Kaufen
Code Einlösen

Unter Verfügbare Updates sagt mir Toolbox es gibt keine Updates
 
Dann kann es sein, dass der ner keinen 3 Jahres Update Paket hat. Wann genau ist die EZ deines Joggers?
 
  • Themenstarter Themenstarter
  • #7
EZ war im April 2023. Ich weiß nicht ob es damals schon 3 Jahre waren, aber in meiner Erinnerung hat der Händler etwas von 2 Jahren kostenloses Update erzählt.
 
Ok, hab die Lösung gefunden. Ich wurde wohl vom Händler falsch informiert. Hab beim Dacia Support angerufen und die haben mir gesagt, dass mein Jogger noch zu den Modellen gehört wo es nur 90 Tage Update gab.
 
Genau die gleiche Erfahrung hab ich gestern auch gemacht. Locker ne halbe Stunde in der kalten Karre gesessen, Software upgedatet und nix mit neuen Karten. Heute kam aber ne Email mit Rabattcode. Die Karten sind ja auch schweineteuer.
Dachte noch, es wäre ein schöner Kundenservice, wenn bei den Inspektionen solche Updates mit erledigt würden.........
 
Gemäss Info von meinem AH werden Systemupdates kostenlos im Rahmen der Wartung nur dann gemacht, wenn es von Renault/Dacia eine entsprechende Meldung dafür gibt. Andernfalls wird der Update auf Wunsch des Kunden gegen Verrechnung gemacht.
 
Hallo, ich habe auch eine Frage zum Kartenupdate. Ich habe mir einen Duster extreme als Tageszulassung aus 8/24 gekauft und laut Serienausstattung und Preisliste sind 3 Jahre Kartenupdate inkl. In der Bedienungsanleitung steht aber auch, dass man das erstmalig nach 90 Tagen aktivieren soll beim Neufahrzeug, sonst seien die Updates doch kostenpflichtig (siehe Screenshot).
IMG_4898.webp
Ich hole das Fzg erst nächste Woche ab. Da sind die 90 Tage ja definitiv vorbei bei EZ 8/24. Habe ich technisch eine Möglichkeit von hier aus mit VIN zb nachzusehen, ob mein Fzg schon Karten draufhat und die 3 Jahre quasi schon laufen. Oder ob das Autohaus die Karten noch gar nicht innerhalb der 90 Tage aktiviert hat und jetzt nur noch kostenpflichtig runterzuladen wären?
Ich hoffe, meine Frage ist verständlich ausgedrückt. Das spielt für mich bei der Abholung eine Rolle, weil die Eigenschaft wurde ja in der verbindlichen Bestellung aufgelistet und zugesichert. Wie prüfe ich das am besten selbst bei der Abholung? Klar, ich sehe schnell, ob überhaupt Karten drauf sind. Aber wie prüfe ich, ob ich auch kostenlose Updates habe? Muss ich wirklich mein Laptop mitschleppen und einen Fingerprint machen und mit der Toolbox auf dem Laptop abgleichen?
Oder lass ich mein Handy mit dem Duster verbinden und die Laufzeit der kostenlosen Kartenupdates tauchen in der Dacia-App auf?
ODer hab ich da irgendwie n Denkfehler??
Der Händler ist 400km weit von meinem Wohnort entfernt, deswegen will ich das bei der Abholung und vor Bezahlung des Restbetrags geklärt haben.
 
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