MCV springt nicht vernünftig an, Werkstatt ärgert mich!

[Rondrian]

Ist es sehr kompliziert, von einem Autohaus ins andere zu wechseln?

Nö, wenn keine (Garantie)Reparaturen mehr offen sind brauchst Du nicht mal "Tschüss" zu sagen. Du gehst bei der nächsten anstehenden Sache (Garantie, Reparatur, Inspektion,...) einfach zum anderen AH und sagst "Hallo, da bin ich!"
Wenn das AH allerdings gerade einen Garantiefall an Deinem Wagen bearbeitet, dann musst Du (theoretisch) dies dort zu Ende machen lassen, oder Dich mit der Werkstatt einigen! Wenn die Werkstatt aber bis dato noch gar keinen Garantiefall an Dacia gemeldet hat - was ich bei Dir vermute, denn die suchen ja immer noch nach der Ursache - kannst Du jederzeit gehen.
Wir hatten ja auch so einen Fall: Miese Werkstatt sollte Garantierep. vornehmen, stellte sich als vollkommen inkompetent heraus > Also denenj gesagt wir haben eine andere Werkstatt die das machen soll, da in der Näher der Arbeitsstelle meiner Freundin, da wir sonst ein Problem haben einen Termin zu finden, wo wir das Auto nicht brauchen. Das ging dann. Je nach Reparaturaufwand (z.B. schon bestellte, teure Ersatzteile) kann es aber sein, dass Du entweder diese bezahlen musst, oder eben die Rep. doch noch dort zu Ende machen lässt... Ggf. macht es auch Sinn, das Problem mit der alten Werkstatt (also den Grund für den Wechsel) gleich kund zu tun. So weiss der andere schonmal "Aha, die legen Wert auf Service, also sollte ich - wenn ich sie halten will - auch Service bieten!"...

 

[üf]

Ich musste das Ah wechseln weil der Laden Dicht gemacht hat. Ca 20 Kilometer weiter ist ein Renaulthändler der auch Dacia vertritt. Habe mich mit meinem Problem dort vorgestellt, der gute Mann schaut in seinen Pc und hatte alle meine Daten.

 

[mcv-s-h]

Also ich hatte vor, mit diesem Garantiefall in einem anderen AH vorstellig zu werden, da war es ja noch nicht in Bearbeitung. Die lehnten jedoch ab, weil die Garantie beim anderen AH läge...aber die Wartung dürfe ich da machen lassen ...ist ein Ort weiter, bzw. näher an meinem Wohnort dran.

Nachdem ich ja nun x-mal hinterher telefoniert hatte, obwohl man mir (nicht getätigte) Rückrufe zusagte..gestern Abend und heute ebenfalls, rief ich gerade an und machte mir Luft. Großzügig gestand man den Fehler ein, mich nicht auf dem Laufenden gehalten zu haben. Diesmal bot man mir auch an, einen Ersatzwagen zu bekommen ^^..jetzt nachdem ich meine privaten Abläufe anders geregelt habe..

Jedenfalls ist die die Zentralelektronik wohl im Eimer und muss ausgetauscht werden, deshalb auch der 2. Schlüssel, sonst müsse dieser nochmal extra nachprogrammiert werden...man siehe, es geht also doch nachträglich. Das Teil wurde heute bestellt, soll Montag da sein und dann hoffen, das es wirklich daran lag. Dacia musste dem Einbau von diesem Teil wohl noch zustimmen, weil das ja nicht ganz billig ist, und falls es nicht daran lag, für kein anderes Fahrzeug mehr zu gebrauchen ist. Wenn ich das nun alles so richtig verstanden habe..
Mit Glück ist es dann am Montag fertig, ich lass mich überraschen.