überteuerte Reparatur Dacia Duster?

[Nadia77]

Guten Morgen,

Könntet ihr mir bitte helfen und mir eure Meinung sagen ob die Rechnung im Anhang punkto Materialkosten überteuert ist oder nicht… ich kenn mich da nicht so aus und bin aber jetzt sehr misstrauisch geworden da:

1. die Rechnung seit Juli nicht zu bekommen war
2. Auf meine Nachfrage nix mehr kam
3. und auch auf meine Beanstandungen punkto Ölwechsel / Filter, Handbremse überhaupt nicht reagiert wurde.

Ich habe trotz mehrfacher Nachfrage seit Juli 2020 erst gestern (14.10.2020) diese Rechnung für die Reparatur meines DACIA Duster von Anfang Juli erhalten.
Die Rechnung ist datiert auf den 9.10.2020 und soll innerhalb 8 Tagen bezahlt sein (Rechnungsdatum ist gleich Lieferdatum steht drauf..?).
Ich bin absolut nicht einverstanden mit dieser Rechnung, ich bin sehr erstaunt über die Materialpreise und dass, trotz meiner Einwände vom 31.7.2020, der Wechsel von Öl und Ölfilter verrechnet wurde. Wir haben, da auf meine Einwände nicht reagiert wurde, zuhause (mithilfe unserer eigenen Hebebühne) selbst Ölfilter und Ölwechsel gemacht und ich muss sagen der Ölfilter war verrostet und das Öl alt. Das neue Öl das wir gekauft haben hat auch keine 70€ gekostet, sondern knapp die Hälfte. Es handelt sich hier um einen DACIA, nicht um eine andere Marke die besonders teures Öl braucht und ich hatte auch nicht das Billigste gekauft.
Die Problematik mit der Handbremse wurde ebenfalls nicht behoben, ich muss diese noch immer maximal ziehen obwohl scheinbar die Bremsen (ein Satz?) repariert wurden.
Die Nachprüfung des TÜV’s soll ich bezahlen obwohl das ja wohl nicht mein Fehler war das der Duster ein 2tes Mal zum TÜV musste oder verstehe ich das falsch? Das Auto stand 9 Tage ununterbrochen in der Werkstatt… wieso sollte ich da verantwortlich sein?
Jedenfalls nach Prüfung der insgesamten Materialpreise (scheinen mir sehr überteuert) muss ich sagen dass wir dringend was betreffend dieser Rechnung unternehmen sollten, auch da diese laut Erstellungsdatum übermorgen schon bezahlt werden sollte obwohl ich sie gestern erst erhalten habe.

Was meint ihr liebe Mitglieder dazu? Ich bin dankbar für jede Stellungnahme, auch wenn ich mich irren sollte ;o)

LG aus der Eifel

Nadia

 

[JarnoSuominen]

Ich finde die Materialpreise nicht unbedingt überteuert. Ersatzteile kosten nun mal so viel. Es wäre aber möglich hgewesen in eine andere Werkstatt zu gehen. Beim Hyundai i30 gehe ich z.b. zu einen Freund mit eigener Werkstatt. Wir gucken nach was gemacht werden soll und ich kaufe die Ersatzteile selbst auf eigener Rechnung beim Teilehändler vor Ort. Anschließend werden die Teile in der Werkstatt eingbaut und ich zahle nur den entsprechenden Arbeitslohn. Freundschaftspreis mit Rechnung. Das ist günstig keine Frage. Aber dieser Weg funktoniert nicht bei jeden und überall.

Ich finde den Preis für die gemachten Arbeiten, sofern diese tatsächlich und ordnungsgemäß durchgeführt worden sind in einer normalen Werkstatt nicht für überzogen.

 

[ByeBye 64389]

Oha bei welchem Kilometerstand wurde das alles gemacht ? Die Preise scheinen in Ordnung zu sein sofern alles wirklich sauber gemacht wurde, auch wenn es natürlich im ersten Moment seeeeehr hoch wirkt.

 

[Xellion]

Rein von der Rechnung sind das normale Werkstattpreise und nichts auffälliges. Das, dass Öl 70€ kostet ist normal die Werkstatt möchte daran auch etwas verdienen. Ansonsten wenn die Bremse nicht funktioniert würde ich das Reklamieren und nachbessern lassen. Was das Altöl und der Ölfilter angeht musst du ebenso mit der Werkstatt abklären ob das ein fehler ist da das alte Öl noch im Fahrzeug war. Ist natürlich jetzt schwer nachzuweisen wenn das Öl schon getauscht ist.

 

[baltic]

trotz meiner Einwände vom 31.7.2020

Was waren das denn für Einwände? Hast du einen Ölwechsel untersagt oder wie?

Die Problematik mit der Handbremse wurde ebenfalls nicht behoben

Auch dazu kennen wir die Vorgeschichte nicht. Du erwähnst das beides, als hättest du das hier bereits geschildert...

Die Materialpreise und auch die Kosten für die Arbeitszeit scheinen im üblichen Rahmen zu liegen, auch die HU/AU-Kosten sind die normalen...

Handelt es sich um eine DACIA-Vertragswerkstatt? Bei Unzufriedenheit und Unstimmigkeiten kannst du evtl. die KFZ-Schiedsstelle kostenlos bemühen (wenn die Werkstatt KFZ-Innungsmitglied ist)!
Kfz-Schiedsstellen

 

[ByeBye 66463]

Bei dem Format der Rechnung gehe ich von einer freien Werkstatt aus, oder? Die Preise finde ich alle okay, TÜV PLUS Nachprüfung ist bei uns sogar teurer. Auch die Kosten für das Öl sind okay und 250 EUR Arbeitslohn für Querlenker, Spurstange und Bremsen sind auch okay.

Was ich nicht verstehe ist, welche Werkstatt es sich leisten kann, von Juli bis Oktober darauf zu verzichten, eine Rechnung zu erstellen ... aber ... das ist deren Sache.

 

[Nadia77]

Nein ich wollte einen Ölwechsel mit Filterwechsel haben, wurde aber nicht gemacht aber doch verrechnet! Ich bin echt mega entsetzt...

Beitrag automatisch zusammengeführt: 15.10.2020

Oha bei welchem Kilometerstand wurde das alles gemacht ? Die Preise scheinen in Ordnung zu sein sofern alles wirklich sauber gemacht wurde, auch wenn es natürlich im ersten Moment seeeeehr hoch wirkt.

fast 140.000km, Ölwechsel / Filter und Handbremse -> da wurde gar nix gemacht ;o)

 

[baltic]

Wenn ein nicht durchgeführter Ölwechsel berechnet wurde, ist doch klar, dass man der Rechnung widerspricht und den Meister/Chef konfrontiert.

Was die nicht korrekt arbeitende Handbremse angeht: Warum hast du da seit Juli nichts unternommen und auf Nachbesserung bestanden?

 

[tomintown]

Moin,

ich finde, dass die aufgeführten Preise nicht nur OK sondern sogar ausgesprochen preiswert sind. Ich habe zwar noch keinen Duster, der kommt erst Mittwoch. Aber wenn ich meine alte B-Klasse mit dem gleichen Schadensbild in ne frei Werkstatt bringen würde, wäre die Rechnung bestimmt 2 - 3 mal so hoch und bei Mercedes direkt bestimmt 4 x.

War für uns einer der Hauptgründe auf Dacia umzusteigen.

LG Tom

 

[Nadia77]

Wenn ein nicht durchgeführter Ölwechsel berechnet wurde, ist doch klar, dass man der Rechnung widerspricht und den Meister/Chef konfrontiert.

Was die nicht korrekt arbeitende Handbremse angeht: Warum hast du da seit Juli nichts unternommen und auf Nachbesserung bestanden?

Weil der nicht mehr erreichbar war ;o)

 

[rolly22]

Na, die Werkstatt wird ja sicher noch da sein und nicht weg...

Also ich sag mal, das ist kein Vertragspartner von Dacia gewesen. 250,-€ Arbeitslohn bei dem Repataturumfang ist saugünstig.

Wenn Du bezweifelst, daß an der Trommelbremse hinten neue Backen reingekommen sind, müsste man eine Seite hinten nochmal zerlegen durch ne´ andere Werkstatt und per Foto dokumentieren. Ebenso der alte, rostige Ölfilter. Sollte sich herausstellen, daß da nichts gemacht wurde ist das Betrug.

Blöd nur, daß Ihr den Ölwechsel nochmal selbst gemacht habt, somit kann kein Unbefangener das bezeugen, daß der alte Filter noch drin war und das alte Öl... wird sich der in der Werkstatt versuchen rauszureden. Hättest gleich in ne´ andere Werkstatt gehen und das alles nachprüfen lassen sollen. Dann wär´s ordnungsgemäß dokumentiert worden.

 

[elchi07]

Normalerweise gehört auf die Rechnung auch die Ölmenge, die eingefüllt wurde. Von der Ölsorte ganz zu schweigen.

Wenn die Rechnung am 09.10. geschrieben wurde, war für die Zustellung das Wochenende dazwischen. Postlaufzeit allgemein 3 Tage plus Wochenende (Montags wird in vielen Orten auch gar keine Briefpost mehr zugestellt), da kommt das schon hin, dass dann bis zur Fälligkeit nur noch 2 Tage sind.
Bei vielen Werkstätten musst du die Rechnung gleich bei Abholung des Fahrzeugs bezahlen, sonst gibt es das Fahrzeug nicht wieder.

Ich würde an deiner Stelle erst mal mit der Werkstatt sprechen und wenn du da keine Einigung erzielst, dann eben den Weg zur Schiedsstelle. Der Gang dorthin ist für dich kostenlos, deren Entscheidung aber für die Werkstatt dann bindend.

Im Übrigen finde ich die Lohnkosten für die aufgeführten Arbeiten, wenn sie denn auch gemacht wurden, mehr als fair. Und die TÜV-Gebühren sind nun mal festgelegt, die gibt die Werkstatt nur weiter. Wobei die Nachprüfung im einstelligen Eurobereich liegt. Hatte ich dieses Jahr erst bei meinem Oldtimer-Polo.

 

[ByeBye 66463]

An der Reparatur der Bremsen wird man nicht diskutieren können, wenn der TÜV danach bestanden worden ist, müssen die Bremsen ja funktioniert haben.

Die einzig offene Frage ist, ob der Ökwechsel gemacht worden ist, dass wird sich nun (3 Monate später) auch nicht mehr beweisen lassen.

Ob der Ölfilter verrostet war lässt sich nicht mehr prüfen und wie sauber das Öl beim eigenen Wechsel war, auch nicht.

 

[rolly22]

Die Problematik mit der Handbremse wurde ebenfalls nicht behoben, ich muss diese noch immer maximal ziehen obwohl scheinbar die Bremsen (ein Satz?) repariert wurden.

@Duster4WD : Da steht nix von Bremse geht nicht, nur max. ziehen. Bremsen kann es ja dennoch, daß es für den TÜV reicht.

 

[no_name]

Im Übrigen finde ich die Lohnkosten für die aufgeführten Arbeiten, wenn sie denn auch gemacht wurden, mehr als fair.

So ist es - Daher sollte man meiner Meinung nach ebenfalls so fair sein und über den „Zuschlag“ auf das Motoröl hinwegsehen.
Wer nur Lebt und andere nicht Leben lässt, fällt bei einem Seitenwechsel irgendwann gehörig auf die Nase...

Der Rest der Angelegenheit sollte - mit gebotenem Abstand - von Angesicht zu Angesicht geklärt werden. Da wird hier keiner eine Lösung herbeiführen können.