Kopplung der My Dacia-App mit dem Spring geht nicht

[toelpl]

Hallo zusammen,
haben nun seit knapp zwei Wochen einen Spring 65 und sind bisher ganz zufrieden - außer mit der My Dacia-App, die bekomme ich nicht gekoppelt, es wird keine Verbindung hergestellt. Auch der Verkäufer aus dem AH kam nicht weiter, meinte, das sei nun ein paar Mal gemeldet worden, auch bei neuen Renault-Modellen. Hilft mir aber nicht weiter.
Vielleicht geht es anderen im Forum ähnlich und sie haben eine Lösung gefunden?
Ansonsten freue ich mich über viele interessante Ideen zum Optimieren (Frunk, Ersatzschlüssel, etc.) und über den - soweit ich es bisher beurteilen kann - wertschätzenden und hilfreichen Umgangston im Forum.
Schöne Weihnachten wünscht
Thomas

 

[Stefanvde]

Lies mal hier:

Spring App Probleme

So wie @Texas es beschreibt ist eine stabile D1 Verbindung des Fahrzeugs nötig.

 

[toelpl]

Inzwischen habe ich von Dacia Deutschland eine detaillierte Anleitung bekommen, was die Werkstatt machen muss, damit es funktioniert - hat nichts mit dem D1-Netz zu tun. Mit einem anderen Dacia Spring konnte ich das Handy sofort verbinden. Bin gespannt.

 

[SpringBonn]

@toelpl
Kannst Du diese Anleitung hier teilen?

 

[toelpl]

Das stand als Hinweis für denHändler drin:

Führen Sie einen Konnektivitätstest durch (AC002).
Führen Sie einen IVC (TCU)-Reset durch.
Diagnose des IVC (TCU)
Aktualisieren Sie die IVC (TCU)-Software auf die neueste verfügbare Version.

Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert hat, führen Sie bitte einen Batterie-Reset durch (RZ001).
Führen Sie am Ende eine DTC- und ECU-Auslesung durch. (DTC: Diagnose-Fehlercode) // ECU: Taschenrechner)

 

[Jonas555]

Hallo toelpl, wenn dein Hotline-Tipp vom 3.3.24 zum Erfolg führt und sich dann endlich die App kpl installieren lässt, hast du ein ganz besonderes Lob verdient und ich glaube, da sind etliche Spring-Fahrer meiner Meinung.
Ich versuche gleich mal, mein AH zu informieren...

 

[toelpl]

Hallo Jonas, letztlich war es nicht der Tipp selbst, aber wenigstens hat sich das AH nach etwas Forderung nochmal damit beschäftigt und es musste ein Teil getauscht werden, das aber erst aus Frankreich kommen musste, hat etwas gedauert, aber jetzt funktioniert die Kopplung endlich!

 

[Wupperspring]

Hallo, weißt du zufällig, welches Teil getauscht wurde? Mein Händler weiß nicht weiter, die Hotline kommt auch nicht weiter und ich bin inzwischen echt . Danke vorab.

 

[Feuerfisch1502]

Hi
Im Renault Zoe Forum habe sich einige für die Kelec App ausgesprochen und waren sehr positiv überrascht davon.
Besseres Interface mit mehr informationen.
Ich selbst habe die noch nicht ausprobiert, fahre noch eine Zoe, aber die My Renault App zickt genau so oft rum wie die My Dacia App.

Gruß

 

[Wupperspring]

Vielen Dank für die Info. Habe gerade vom Support nochmal eine Nachricht erhalten, dass es jetzt gehen soll mit Deinstallation der App, löschen Cache etc und wlan am Handy ausschalten. Werde es morgen mal versuchen. Habe nur die Befürchtung, dass danach auch mein 2ter Spring nicht mehr über die App funktioniert, was bisher ja noch einwandfrei geht. Ansonsten probiere ich mal die andere App.

 

[Stefanvde]

@Wupperspring

Du hast 2 Spring?

Sicher das das überhaupt geht,2 Fahrzeuge in die App einzubinden?

Würde mich jetzt nicht wundern wenn die Programmierer bei Renault diesen Fall überhaupt nicht bedacht hätten

 

[moto4631]

Doch geht. Geht auch in der Dacia App!

 

[Stefanvde]

Ich meine jetzt nicht allgemein 2 Fahrzeuge sondern 2 eines identischen Modells.

Das Kunden durchaus einen Duster + Spring haben könnte häufiger vorkommen,aber das Kunden mehrere Spring haben?

Beim Spring sind ja mehr Möglichkeiten über die App wie bei den anderen Modellen wie z.B. Ladung Starten/Beenden, Vorklimatisierung starten,vielleicht kann die App das nur für 1 Fahrzeug.

 

[moto4631]

Die Fahrzeuge sind mit der VIN angemeldet.
Das sollte doch Unterschied genug sein?

 

[Stefanvde]

Theoretisch sicherlich aber hier ist eine Software im Auto,eine auf dem Smartphone und noch eine dazwischen auf dem Renault Server im Spiel die zusammenarbeiten muss damit es funktioniert.

Und das wo Renault schon diverse Probleme nur mit dem Softwareteil in den Fahrzeugen hat,ohne den ganzen anderen Rest.

Von daher würde ich nicht ausschließen das man nie vorgesehen hat 2 Fahrzeuge mit umfangreicheren Funktionen gleichzeitig ansteuern zu können.