Neu und viele Mängel

[Totaro]

Hallo zusammen,
zuerst möchte ich einmal vorstellen. Ich bin Daniel und habe seid 1,5 Jahren nun einen Dacia Sandero 3. Entschieden habe ich mich dafür da ich ein Auto haben wollte was relativ Günstig einige Sachen hat die sonnst extrem viel kosten. Bei Spiel Park Assis, Kamera, Elektrische Fensterheber vorne Hinten, Kleines Auto Relativ Sparsam und doch zügig ist zur not.

Nun Mal zu meinen Herausforderungen mit dem Auto.
Radio = Wenn die Sonne den Tag lang durch die Frontscheibe scheint spinnt der USB Anschluss neben dem Radio. Radio will nicht angehen oder erkennt kein USB. Auto aus und wieder an dann geht es.
Park Distanz = Ab und an kann auch ein Blatt dafür Sorgen das es mal Piept und sich meldet? Echt sehr sensible
Totenwinkelwarner = Bei Regen kommt es vor das ich jede Disco in den Schatten stelle. das Blinkt echt viel und dann irgendwann ab 40 kmh ist ruhe.
Das Beste kommt zum Schluss. Wasser Einbruch / Tropfen hintere Linke Tür ( Hinterm Fahrer ). Ich pflege meine Autos wirklich gut ( 2 Autos aktuell ). und war den Tag waschen. ( Hand Wäsche Versteht sich ). Nach dem Waschen wird geledert und in der Tür sehe ich echt viel wasser an der Gummi Lippe . Anfangs dachte ich mir nichts dabei . Bis ich mir neue Fußmatten holte und die Fußmatten Wasserflecken aufweisten. Nach Paar Tagen des Regens und mal wieder Frei habe ich dann gesehen das ich neben Nassen Fussmatten auch einen Wasserfleck auf der Sitzbank hatte.

Also ab zum Händler und kurz mitteilen was das anliegen ist. Nach 2 Std Diskutieren blieb das Auto dann da um zu sehen ob es Ein Benutzerfehler ist oder ob es vom Hersteller einer wäre. Nach einem Tag hiess es ich kann es auto wieder abholen . Also wieder 6 km Laufen da man das gerne macht. Angekommen und man sagte mir. Ja das ist ein Produktions Fehler . Sie können das Auto mitnehmen. Wir melden uns wenn wir das teil haben. ( Gut und schön wie lange dauert es) Naja kann bis zu 3 Monate dauern teile sind nicht lieferbar.

Ok Klasse Auto mitgenommen und Dacia angerufen was der Scheiss nun soll . ich habe ein neuwagen und da läuft wasser rein. aber irgendwie wird keine abhilfe geschaffen. Stattdessen wird man mit dem Auto heim geschickt. Ja man kümmere sich drum.
Dacia abends angerufen . Ja machen sie doch eine Folie Drauf und dann können sie die Tür halt erst mal nicht öffnen. ( Der Typ wurde dann klein gehalten als ich Lauter wurde und vieles gesagt habe das evtl nicht mehr unter Freundliches Gespräch abzubuchen ist. ) Also heute das Auto wieder abgegeben und dem Herren udn Damen des Autohauses gesagt sie sollen bitte nun eine Folie drauf machen und gerne zusehen das kein Wasser mehr reinläuft. Sie haben und 2 Wochen zeit. Danach werd ich mal schauen müssen was mit den Wasserschaden aus der Sitzbank geschieht und wieviel wasser evtl im Fußraum gelandet ist.

Nun Zum Thema. Wie sind eure Erfahrungen mit Dacia und dem Tollen Händler mit dem nig am ende. Was meint ihr . Sollte ich ggf doch lieber Gleich nen Anwalt kontaktieren oder doch abwarten was die Damen und Herren Reparieren können.

Grüße und Vielen Dank vorab

 

[Farang]

Hallo Daniel, das außerhalb der Dichtungen Wasser ist, ist normal. Bild 3 und 7

Aber wie kommt Wasser auf den Sitz ?
Wenn es durch die Tür oder Fensterdichtung kommt, wäre der Fleck auch weiter zur Tür.
Oder kommt es vom Dach evtl Dichtung Antenne.

Hast du mal versucht das nachzuverfolgen.

 

[Totaro]

Hey Farang,
hier ist ja das große Fragezeichen. Das Autohaus hat den Wagen dagehabt und mit wassergespielt und festgestellt das die Türdichtungen undicht sind. Daher sagten sie mir dann auch das Renault die Reparatur übernimmt.

Am Himmel war nichts zu sehen und auch an anderen stellen konnten wir nichts weiter feststellen.
Was nur bekannt ist das es die Tage als wir den Fleckbemerkten es zuvor echt Heftig Regnete und Stürmte.

Wenn ich keine Garantie mehr hätte könnte man sich das alles ganz genau anschauen. Doch Solange Garantie ist werde ich kein Finger Krumm machen. Das sollen Sie dann bitte machen.

 

[Odins_Forest_Highway]

Wasserschaden auf Rückbank ist womöglich die Heckklappe schuld. Durch den enormen Winddruck (orkanartiger Sturm neulich) hat's womöglich das Wasser zwischen Gummi und Karosserie durch ein falsches Spaltmaß der Heckklappe gedrückt. Das ergab dann eine kleine Sprühfontäne die den Mittelsitz gewässert hat. Hat die herausnehmbare schwarze Pappefilz-Hutablage auch etwas abbekommen?

Das Auto ist so wie es nun ist wegen der Rückbank und Fensterdichtungen um 50 % Wertgemindert, wenn man ihn so verkaufen würde!
Der Hersteller haftet für JEDEN Pfusch den er ab Werk begeht, solange die gesetzliche oder freiwillige Garantiezeit läuft. Dacia hat 3 Jahre freiwillig. Das heisst eine nageneue Rückbank ist fällig! Im ersten Jahr herrscht seit Jahren bereits die Beweislastumkehr. Der Händler muss Dir beweisen, dass Du Mist gebaut hast und nicht umgekehrt!
Das AH weiss das ganz genau. Aber die spielen da gerne mal auf Anhnungslos. Welcher Kunde kennt schon alle seine Verbraucherrechte und kann sich auch sachlich richtig artikulieren.

Dieser Schaden hier ist leider Ausnahmsweise - wegen der Rückbank - ein Fall für einen Fachanwalt inkl. Gutachten eines externen Sachverständigen deiner Wahl. Der Händler ist verpflichtet jedes Leck zu suchen bis er alle gefunden hat! Mittels Hochdruckreiniger findet man die undichten Stellen, nicht mit ner Giesskanne oder Gartenschlauch. Und auch das Risiko trägt dabei auch der Händler, nicht der Kunde! Dein Händler muss halt alle Schäden beheben oder durch Dacia beheben lassen.
Daher greift man gerne zur Giesskanne oder Gartenschlauch.

Das Gesetz ist auf deiner Seite! Das mit dem Wasserschaden ist leider keine mangelfreie Ware.

Gute Fahrt.

 

[Totaro]

Hey Odins,
vielen Lieben dank für die Top Erklärung. Ich habe nun eine Mail geschrieben mit den Mängeln und einer Frist. Dazu habe ich bereits einen Anwalt kontaktiert. Der irgendwie gar nicht auf meine Frage eingegangen ist sondern gleich mir angeboten hat mich zu vertreten auch wenn ich keine Rechtsschutz habe . Das war irgendwie heute echt komisch. aber mit deiner Nachricht einleuchtend.

Da das Auto bis zum 28.10.2024 nun beim AH steht kann ich erst dann Bericht erstatten wie es nun verlaufen ist und weiter geht. Bitte daher Geduld haben und euch auch Frohe und Sichere Fahrt.

LG

 

[AlfredK]

einen Anwalt kontaktiert. Der irgendwie gar nicht auf meine Frage eingegangen ist sondern gleich mir angeboten hat mich zu vertreten auch wenn ich keine Rechtsschutz habe

Da wäre ich jetzt doch etwas vorsichtig. Wenn den erstmal gar nicht interessiert um was es geht er aber Dich gleich rechtlich vertreten möchte....
Weiß nicht so recht.

 

[Fantic]

Hallo!

Oftmals hilft es, mit dem Händler zusammen eine Lösung zu finden. Der Händler kann für die Lieferzeiten von Dacia nichts, und wenn man den Anwalt einschaltet kommt das Teil auch nicht schneller.

Odins aufgebrachte Ausführung würde ich so auch nicht ganz unterschreiben. 50% Wertmindertung weil ein Sitz nass geworden ist? Das glaubt ihr doch selber nicht. Die Rückbank muss darüber hinaus auch nicht komplett getauscht werden. Wenn durch eine Reparatur aka. Trocknen das ganze behoben ist, ist das gewährleistungsrechtlich komplett in Ordnung.

 

[Daciamarc]

Ich hatte auch Wasser im Auto, ist über die Türverkleidung hinten in den Fußraum gelaufen, immer wenn das Fahrzeug etwas schräg stand...
Da ich keine Lust auf Werkstatt etc hatte habe ich den Schaden und Ursache selbst behoben..
Türverkleidung raus, alles drunter neu abgedichtet, Teppich bzw Filz unter dem Teppich raus und alles getrocknet.. seitdem habe ich Ruhe und Fahrzeug ist dicht

 

[Katzenfische]

Da ich keine Lust auf Werkstatt etc hatte habe ich den Schaden und Ursache selbst behoben..

Hattest Du noch Garantie, und freiwillig alles selbst gemacht. Oder auf normalen Werkstattbesuch keine Lust?

 

[Daciamarc]

Ja hab ich Garantie aber wenn ich in die Werkstatt fahre, den erklär um was es geht, Auto wieder abholen etc habe ich mindestens ein halben Arbeitstag kaputt gemacht und bin mir nicht sicher ob es richtig gemacht ist..
Zwangs service mache ich die ersten 2 Jahre schon mit, wegen der Garantie... wobei ich mein Öl nach ca 4 tkm gewechselt habe

 

[Schumi88]

Guten Morgen, bin neu hier beim Forum und habe mich angemeldet da ich ein Problem mit meinem Sandero Stepway 3 habe....Wasser hinterm Fahrersitz, reichlich seit letzten Freitag.
Samstag Morgen das Fahrzeug mal aufgeräumt und gesehen Gummimatte nass? Dachte erst der Rucksack wäre ausgelaufen mit der Wasserflasche darin, aber nein komplett Schwimmbad unter der Matte. Sofort zum Händler der dann mit dem Wassersauger paar Liter herausgeholt hat, direkt Termin für Montag/ Gestern
Was mich stört ist der Umgang und das Interesse an dem Problem und man hat das Gefühl lästig zu sein, bei Übergabe alles lapidar, kein Garantiefall oder Annahme Papier, hier Unterschrift- Leihwagen . .wie gucken uns das an....es wird bestimmt nicht die Klatschnasse Dämmung getauscht die jetzt irgendwann anfängt zu stinken+ Schimmel, reden immer von Türverkleidung . .aufgehoben fühlt man sich nicht und der Wagen ist 3 Monate jung und ein Wasser Problem ist der größte Sch...beim Auto
Zudem bin ich Asthmatiker+ Allergien was nicht prickelnd ist.
Die Lust am Fahrzeug ist mir schon vergangen da ich viel Autos hatte aber kein Whirlpool. Gruß Frank

 

[Schumi88]

Update: der Sandero geht jetzt gleich wieder zum AH, gleichfalls mit dem Brief zur Nachbesserung und Frist, denke das sie es nicht hinbekommen da sie auch herzlos an die Sache ran gehen. Besser für mich, denn danach geht zum Anwalt mit Rückabwicklung, Wasser steht jetzt 7 Tage unter dem Fuss Innenraum, dort befindet sich jetzt ein Feuchtbiotop mit was ich nicht wissen will......Gruß und Frage, gleiche Erfahrung?

 

[Odins_Forest_Highway]

Wasser kommt in der Regel über die Türen rein. Besonders wenn die Türinnenverkleidung nicht anständig abgedichtet wurde. Desweiteren können die 2 Auslässe an der Unterseite der Tür verstopft sein. Auch die Fenstergummis können angerissen sein. Desweiteren der Türrahmengummi kann mal einen Fehler haben. Auch muss geprüft werden, ob die Fenster wirklich richtig nach oben in den Gummi beim hochfahren abschliessen. Also da muss dein AH wirklich gründlichst nach suchen. Das ist keine Lapalie sondern ein Montagefehler. Das Trockenlegen des KFZ gehört mit zum Grantiefall, sofern dieser anerkannt wird. Dazu muss das AH einen Antrag bei Dacia stellen.
Ich hatte auch Wasser in einer Tür drinn! Lag an einer der verstopften Drainageöffnungen.

 

[Schumi88]

Angeblich wurde alles behoben, getrocknet, Türabdichtung/Stopfen ersetzt waren 3 nicht vorhanden, hätten ganz lange Wasser darüber gegossen, als ob da einer mit der Gießkanne stundenlang Wasser schüttet, siehe da- bei Abholung Dämmmatte klitsche Nass, direkt wieder rein und Wagen mit o.g. Schreiben abgegeben, wollten den Brief nicht annehmen und unterschreiben OK dann gleich zur Post mit Einschreiben für die Rückabwicklung, die meinen wahrscheinlich durch rein stellen in die beheizte Lackkabine geht das wieder weg ohne Worte....