Duster II 4x4 Getriebegeräusche

[J-Zuchi]

Sicher,April 2020 liegt schon hinter uns...
Das war geplant scheinbar,wenn man allerdings jetzt die Wochen die die Autokonzerne zwangsweise im Tiefschlaf verharrt haben dazurechnet dürfte man irgendwo im Bereich Juni ankommen,also bald.

Das denke ich auch. Die Frage ist nur in welchem Jahr.
Das Problem besteht seit 2 Jahren und wurde auch reichlich diskutiert. Angeblich soll es eine Softwarelösung geben.
Was ja auch stimmt.

Zumindest wurden die Anweisungen an die AH per Software geschrieben. Weiter ist allerdings nichts passiert.

Aber vielleicht nimmt sich die Auto-Bild ja mal dieses Poblems an.

Gruß
Jürgen

 

[ByeBye 21127]

Tja, das ist nun eine Frage des Vertrauens in Dacia/Renault. Als möglich Ursache steht ja oben (ist das aus ACTIS?) eindeutig "Technische Daten des Getriebes", was auf gut deutsch heißt konstruktionsbedingt. Das würde tatsächlich dafür sprechen, dass man ohne Bedenken das Getriebe fahren kann, es nervt halt nur extrem mit dem Geräusch.
Aber wollen wir wirklich allesamt darauf vertrauen, dass Dacia irgendwann mit einer Lösung herumkommt? Wenn möglich erst dann, wenn die Garantie abgelaufen ist und sie Geld dafür haben wollen??

 

[J-Zuchi]

Zumindest umgehen sie für einen gewissen Zeitraum einer Kaufrückabwicklung die aber den Händler finanziell bestimmt höher belastet als den Hersteller. Trotzdem sollte jeder schnellstens für sich entscheiden ob er den Schritt nicht im ersten halben Jahr nach Kauf geht. Danach wird es immer schwieriger. Ich bereue es jedenfalls das ich den Schritt nicht gemacht hqbe.

Gruß
Jürgen

 

[ByeBye 21127]

Gerade zurück aus dem Autohaus. Das war nur sehr wenig erfolgreich... Wenigstens das Quietschen des Kupplungspedals haben sie hinbekommen, na also.

Der zweite Reklamationspunkt war ja das Scheppern aus der Gegend des Motorraums bei untertourigem Beschleunigen so ca. ab 90 km/h im 6. Gang. Das klingt wie Metall, das irgendwie aneinander klappert. Das geräusch ist hier im Forum beim Duster II auch schon ein paarmal beschrieben worden, bei manchen war es weg nach Getriebetausch. Mein Händler hatte im Actis einen Hinweis gefunden, dass der Auslöser eine fehlerhafter Luftfilterbehälter wäre. Das wars aber nicht, es klappert auch nach der Reparatur weiterhin vor sich hin. Ich denke, das hat ebenfalls was mit dem Getriebeheulen zu tun, irgendwie hat das Getriebe große Probleme....
Das werde ich am Montag nochmals reklamieren, mal sehen, was dann noch kommt.

Mein Hauptproblem ist/war aber das eigentliche Getriebeheulen. Das AH hat mir bestätigt, was weiter oben schon in der Google-Übersetzung von Texas steht, es gibt zwar einen angekündigten Fix von Renault für April 2020, aber der existiert bis heute immer noch nicht!! Ich habe mir ein Bestätigungsschreiben vom AH geben lassen, dass das Problem erfasst, bekannt und als Mangel anerkannt ist und gleichzeitig keine funktionale Beeinträchtigung darstellt. Das Auto soll ganz normal genutzt werden können. In anderen Worten: Dacia/Renault klassifizieren diesen Fehler als "Schönheitsfehler" ohne schadhafte Auswirkungen.

Ich habe den Servicemitarbeiter darauf hingewiesen, dass ich von hier im Forum weiß, dass diese Fehlerbehebung seit inzwischen mindestens 1,5 Jahren von Renault/Dacia angekündigt wird, aber nichts passiert ist. Wir sind nun so verblieben: Ich setze direkt Renault bzw. Dacia in Kenntnis, dass ich dieses Geräusch nicht als zumutbar akzeptiere und kündige den Rücktritt vom Kaufvertrag bzw. die Rückabwicklung des Kaufs via Händler an, sofern sie nicht in akzeptabler Zeit eine Lösung finden und tatsächlich das Geräusch beheben. Insgesamt habe ich dafür im worst case 6 Monate Zeit, das sollte für eine Stellungnahme von Dacia langen.

Ich würde den Duster weiterhin sehr gerne behalten, weil er mich - natürlich mit Ausnahme der Getriebeprobleme - mehr als überzeugt. Ich werde aber in keinem Fall den Wagen in diesem Zustand auf unabsehbare Zeit weiterfahren und das Heulen ignorieren. Stellt euch mal vor, ich möchte den Wagen in ein paar Jahren verkaufen und muß einem potentiellen Käufer dieses Heulen erklären.... Entweder springt der sofort ab oder handelt mich 2000 Euro runter. No way!

 

[Darth72]

Das AH hat mir bestätigt, was weiter oben schon in der Google-Übersetzung von Texas steht, es gibt zwar einen angekündigten Fix von Renault für April 2020, aber der existiert bis heute immer noch nicht!!

Hallo LH2312,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Das Ergebnis ist natürlich ziemlich unbefriedigend. Wenigstens bekommst Du etwas schriftlich und Dein Risiko ist damit überschaubar - auch wenn das Getriebegeräusch an sich ziemlich ärgerlich ist.

Ich hoffe noch immer auf ein spontanes Wunder bei der Fehlerbeseitigung.

Grüsse aus Oberbayern
Darth72

 

[Drupi]

Na dann viel Glück, denn das wirst du brauchen um den Wagen los zu werden.

 

[J-Zuchi]

Na dann viel Glück, denn das wirst du brauchen um den Wagen los zu werden.

Genau das wird ein sehr großes Problem. Zudem sich die GW Käufer aussuchen können ob sie einen Pfeifenkasten oder ein geräuschärmeres Modell wählen können.
Ich würde mit den Erfahrungen die ich gemacht habe nicht warten bis die Chance auf eine Rückabwicklung des Kaufvertrag kompliziert wird.

Gruß
Jürgen

 

[ByeBye 21127]

So, habe jetzt an Renault/Dacia ein Einschreiben losgeschickt, in dem sinngemäß folgendes steht:

- mein Duster macht Getriebegeräusche bzw. Getriebeheulen, das ist unzumutbar für einen Neuwagen und in keinem Fall Stand der Technik.
- ich fürchte einen materiellen Schaden, falls ich den Wagen irgendwann mal wieder verkaufen möchte.
- meine Werkstatt kann nix machen, weil im Actis steht: nichts austauschen, wir präsentieren eine Lösung bis April 2020. Das ist gelogen, das steht da seit mindestens Mitte/Ende 2018 ohne das irgendwas passiert ist.

Ich habe denen eine Frist gesetzt für eine Mitteilung, bis wann der Schaden behoben sein wird (schließlich verschieben die den Termin ja immer weiter...), ansonsten gehe ich in die Rückabwicklung mit dem AH.

Ich kann mir nicht vorstellen, dass die das heutzutage - bei eingebrochenen PKW-Verkäufen - so einfach wegstecken. Andererseits habe ich gerade die Umfrage hier im Forum gesehen, bei wem das gleiche Problem da ist und was bisher passiert ist. Das sind ja rund 50% der Antworten, die das gleiche Problem haben und nur ca. 2 % (!!!!), bei den das Getriebe getauscht wurde und es danach behoben war. Insgesamt ca. 50 Forumsmitglieder, die betroffen sind (das sind alleine die, die auf die Umfrage geantwortet haben!!)

Vorschlag:
Wir tun uns zusammen und ihr (nur als Betroffene) schreibt ebenfalls an das Dacia-Management, dass es so nicht weitergeht. Die versprechen eine Lösung seit Ende 2018, inzwischen haben wir Mitte 2020....

Wir sollten eine Interessengruppe gründen, die das ganze weiterverfolgt und - ganz wichtig - auch versucht, die Autohäuser, die den Schrott geliefert haben, einzubinden. Ich weiß von meinem (Autowelt-Hoffman in Münster), dass die ebenfalls ziemlich angepisst sind, aber eben nichts tun können.

Lasst es uns weiter bekannt machen, was Dacia da (obwohl sie seit 2018 von dem Konstruktionsmangel wissen) wissentlich defekt ausliefert. Das kann doch nicht wahr sein! Wenn ich Kühlschränke ausliefere, von denen ich weiß, dass sie nicht kälter als 12 Grad kühlen, kriegen sie mich doch auch sofort an die Backen....

Ich biete gerne an das zu koordinieren - vielleicht können wir wirklich mal ein bisschen Druck auf Dacia/Renault ausüben. Und dann gibt es da ja noch den ADAC, die Autobild, die AMS etc. .....
Leute, heute seht ihr in eurer Begeisterung für den Duster noch über vieles weg (tu ich ja auch!), aber spätestens wenn ihr versucht eure Heulbojen irgendwann zu verkaufen geht es um viel Geld!

 

[Xellion]

Denke auch das es nur noch in den Griff zu bekommen ist, wenn sämtliche Automobilclubs davon veröffentlichen das
die Getriebe massive Probleme haben. Da Dacia selbst nur von einem Termin zum nächsten springt und es sich nichts tut.

 

[ByeBye 853]

Da das Getriebe ja schon in alten dustern verbaut war, würde mich interessieren, ob getriebeschäden aufgetreten sind oder ob das Fertigungstoleranzen sind , die bei nem billigauto halt mal auftreten können....mein duster 4x4 ist auch etwas lauter als ein quasi normales auto ...sind halt auch mehr Komponenten verbaut ...im Moment würde ich das so lassen ...wäre aber äegerlich wenn das Getriebe vorzeitig das zeitliche segnen würde .

 

[Sargnagel]

@nincogrande
Ich hatte mit meinem Duster dci 4x4 BJ 2010 nie Getriebeprobleme oder Geräusche. Wenn das gleiche Getriebe im DusterII eingebaut wurde, verstehe ich das nicht. Irgend etwas muss beim DusterII geändert worden sein.

 

[CDo1981Dusti]

Ich war ja auch schon mehrmalig im AH gewesen wegen diesem Geräusch das zwischen 70-110 km/h auftritt. Mein AH meint es wäre nix bekannt was ein Getriebe Problem anging und von Dacia wäre auch keine Benachrichtigung bei ihnen angekommen wo darauf aufmerksam gemacht wird und es eine Lösung geben soll. Und als ich angesprochen habe das es mehrere Duster II Besitzer haben mit dem Geräusch, meinte Mann nur es sei normal und hätte jeder Duster II (in meinen Augen ist das nicht normal, was auch mein Bruder sagte, der auch KFZ-Mechatroniker ist). Was soll ich sagen, ich habe bis jetzt um die 49000km abgespult und das alles mit dem Geräusch, ich kann keine Ungewöhnlichkeiten feststellen und auch habe ich keine Schaltprobleme. Ich habe es mir aber dennoch mal schriftlich vom AH festhalten lassen, so das ich bei Dacia sagen kann, hier schaut ich habe es dann und dann reklamiert und von euch wurde keine Abhilfe geschaffen und ausgebessert. Von daher sehe ich auch nicht ein, dort irgendwann auch nur 1 einzigen Cent zu bezahlen und ggf. mir einen Rechtsanwalt zu holen für die Reklamation. Ich besitze den Prestige 4x4 Duster II und das Geräusch ist seit Anfang an da wo ich ihn übernommen habe.(am 08.06.2018)

 

[Skandinavienfan]

@nincogrande
Ich hatte mit meinem Duster dci 4x4 BJ 2010 nie Getriebeprobleme oder Geräusche. Wenn das gleiche Getriebe im DusterII eingebaut wurde, verstehe ich das nicht. Irgend etwas muss beim DusterII geändert worden sein.

Meiner ist aus 12/2019, gebaut wahrscheinlich in 11/2019 und hat das Geräusch definitiv auch nicht. Die Getriebe der 4x4 müssten doch sicherlich alle baugleich sein, unabhängig von der Motorisierung oder?

 

[mabi]

Ich denke auch das wir zusammen mehr erreichen. Gibt's so ne Art Musterschreiben?
Bin auf jeden Fall dabei. Habe das selbe Problem. Auto ist echt Top, bis auf das Heulen im 6. Gang bei 2000 U/min

 

[ByeBye 21127]

Ich denke auch das wir zusammen mehr erreichen. Gibt's so ne Art Musterschreiben?
Bin auf jeden Fall dabei. Habe das selbe Problem. Auto ist echt Top, bis auf das Heulen im 6. Gang bei 2000 U/min

Ich schicke Dir gerne eine Kopie meines Schreibens an die Geschäftsleitung von Dacia, das kannst du eventuell als Grundlage nehmen!
Kommt heute Nachmittag als PN.